1on1研修や社内認定コーチの育成を通じ、
多様な業種のグループ会社各社の状況に合わせた1on1の普及、定着を支援
センコーグループ様
事業概要
センコーグループは、「人を育てる」ことを企業理念としてうたっており、社員の成長のために2019年より1on1導入を目指し、さまざまな施策を行っている。全国各地にグループ会社があるため、社内認定コーチを育成して、1on1の普及を推進している。弊社では、ロールプレイや体験談の共有、ディスカッション等を行う1on1研修を実施したり、社内認定コーチを定期的に集めてスキルアップ、モチベーションアップを行うなど、1on1普及の支援を行っている。各グループ会社は事業内容が多種多様で、1on1の目的も異なるため、各社個別の研修を実施することもある。グループ会社での1on1導入は年々増えており、今では10社以上の企業で1on1実施が推進されている。
当社サービス導入の背景
社内で認定コーチを育成し、1on1を普及していきたいとのことで、弊社にお声がけいただいた。一部の拠点における導入から始まったが、1on1の効果を感じ、経営トップが1on1を全社に広めていくことを決断。グループ各社への1on1普及を支援している最中。
当社サービス導入の理由
講師のソフトな話しやすい雰囲気、厳しいこともきちんと言う姿勢、各社の状況に合わせて個別に研修内容をカスタマイズすることができる点を評価し、導入いただいた。グループ全体で浸透させられるように、それぞれの会社にあった方法を模索して、研修受講者に寄り添って研修を企画・実施する点も評価いただいている。
当社サービスの詳細
センコーグループはグループ内に多様な業種にまたがる会社を抱えており、各社の状況や1on1導入の目的が違う中で、集合研修のみでなく、各社にカスタマイズした支援も行っている。また、グループ全体として、女性社員が増えていたり、若手社員の離職が課題となっている職場もあり、多様性を受け入れる風土醸成についても踏まえながら研修を行っている。導入段階では各社の社長や支店長レベルの方々向けに研修を行い、1on1の重要性を学んでいただいた。そして、導入に前向きな会社や、社内認定コーチに手を挙げたメンバーがいた拠点から、社内認定コーチを育成し、順次1on1の導入を進めてきた。社内認定コーチ向けの集合研修を年に2回実施。また、オンラインの1on1研修も年2回実施し、各社の経営陣や社内認定コーチ以外の方々の1on1への理解を深めるきっかけにしていただいている。さらに、直接研修を行うだけでなく、社内認定コーチが中心となって各社、各拠点で1on1研修ができるよう、講義用動画やティーチングマニュアルを作って配布している。
当社サービス導入の効果
グループ内で手を挙げていただいた会社、拠点から、順次社内認定コーチを育成し、各社に合わせたきめ細かい支援をしてきたことで、各社に1on1を普及することができつつある。各社の社内認定コーチ向けの定期的な研修を提供しており、社内認定コーチが新たに知見を得たり、他のコーチとの情報交換により自社でのやり方を見直すいい機会になっている。1on1の導入が進んでいる支店では、売上アップや利益率1.5倍といった数字面の成果も出ていると同時に、若手社員のモチベーションアップにつながり、そうした社員たちがどんどん改善案を出すなどの目に見える効果が出てきている。グループ会社の社員であれば誰でも自由に参加できる「1on1カフェ」を2ヶ月に1回オンラインで開催し、1on1にまつわる悩みを相談したり、良い事例を共有する場となっている。
今後の展望
社内で徐々に1on1が浸透してきたが、今後はより対話の質を上げて、上司の達成感や部下の成長に寄与する成功事例を作っていきたい。従来はグループ各社の経営陣や上司となる人だけが1on1研修の対象であったが、今後は部下にも1on1を理解してもらう場を増やしていきたい。また、グループ内における成功事例が生まれ始めているので、そういった事例を共有したり横展開したりして、グループ会社全体として1on1の効果を出していきたい。
センコーグループホールディングス株式会社
人材教育部長 常務理事 秋山政泰様
センコー商事株式会社 新規事業開発部 事業開発・海外開発グループ長 鈴木圭一様
センコー株式会社 大阪主管支店 門真スルーセンター 所長 赤崎賢太郎様株式会社ランテック 管理本部 人事部 係長 藤井沙織様
（インタビュー実施日2023年2月21日時点の役職）